Форум 1С
Программистам, бухгалтерам, администраторам, пользователям
Задай вопрос - получи решение проблемы
25 июл 2021, 06:59

Как правильно оформить возврат и замену товара клиенту

Автор Наталья-С, 12 окт 2020, 14:34

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

Наталья-С

Добрый день!
Покупатель купил обувь в интернет магазине, оплата прошла по банку. После получения товара решил вернуть, но при этом деньги возвращать не хочет, а хочет сделать замену. При продаже обуви марку вывести из оборота можно только после выбивания чека, но как пробить чек? На основании какого документа? У нас 1С УНФ облачное.

Геннадий ОбьГЭС

Как в "1С:УНФ" оформить возврат товаров в рознице?

Возврат товара, реализованного в розницу, оформляется в "Рабочем месте кассира" (раздел: Продажи – Рабочее место кассира (РМК)). Способ оформления зависит от того, в какую кассовую смену осуществляется возврат товара – в текущую или в закрытую.

Для оформления возврата товара в текущей кассовой смене:
на закладке "Возврат" найдите и выберите нужный чек для возврата и по кнопке "Создать чек ККМ на возврат" создайте документ



в табличной части открывшегося документа "Чек ККМ на возврат" на закладке "Товары и услуги" оставьте только возвращаемые товары, по кнопке "Пробить чек" оформите поступление возвращаемого товара и возврат денег покупателю; закройте документ




2)
Для оформления возврата товара в закрытой кассовой смене:
проверьте в настройках выбранный вариант оформления возврата товара в закрытой кассовой смене (раздел: Продажи – Настройки – Еще больше возможностей – Розничные продажи)

в "Рабочем месте кассира" (раздел: Продажи – Рабочее место кассира (РМК) выберите период, в котором предстоит искать чек – за прошлую смену или за произвольный период (рис. 4). Найдите по номеру чек для возврата товара. Создайте документ по кнопке "Создать Чек ККМ на возврат"

D табличной части открывшегося документа "Чек ККМ на возврат" на закладке "Товары и услуги" оставьте только возвращаемые товары, по кнопке "Пробить чек" оформите поступление возвращаемого товара и возврат денег покупателю; закройте документ 

Наталья-С

Добрый день!
Вопрос не как сделать возвратный чек, а как сделать замену товара без возврата денег. И можно ли в этой ситуации выбить еще раз чек на продажу ?

Геннадий ОбьГЭС

Цитата: Наталья-С от 14 окт 2020, 13:11
И можно ли
в соответствии с чем (бартером? торговлей с лотка?)  ?
Какой страны?
Какого ведомства?
Почему Вы сами не посмотрите эти правила или инструкции или не напишете эти инструкции для своей работы ?

Теги:

Похожие темы (5)

Рейтинг@Mail.ru Rambler's Top100

Поиск