Реклама на этом месте
Форум 1С
Форум 1С
Программистам. Бухгалтерам. Администраторам. Пользователям
Задай вопрос - получи решение проблемы. Без троллинга и флуда.
27 Май 2018, 16:44
МультиВход
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
 
collapse

Автор Тема: ServiceDesk  (Прочитано 896 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн Frogman

  • *
  • Сообщений: 1
  • РЕПУТАЦИЯ: 0
  • Регистрация: 2014-07-15
  • Сайт: 
  • Профессия: Ученик 1С
ServiceDesk
« Первое сообщение: 15 Июл 2014, 22:12 »
Всем доброго времени суток,
Очень нужен ServiceDesk на базе 1С, с возможностью выполнения условий SLA, с почтовым сервером, и веб клиентом, для удаленных пользователей(150 пользователей), подскажите что можно использовать в подобном случае, нужна ли для каждого пользователя лицензия?
Спасибо


Оффлайн wise

  • *****
  • Сообщений: 514
  • РЕПУТАЦИЯ: 66
  • КПД: 13%
  • Кто сгорел, того не подожжешь
  • Регистрация: 2013-03-21
  • Сайт: 
  • Профессия: Ученик 1С
Re: ServiceDesk
« Ответ #1: 16 Июл 2014, 09:20 »
я ТАКУЮ конфу НЕ юзал...
http://www.1c-itil.ru/index.php
http://www.itilium.ru/itilium/detail.php?ID=349
http://документооборот.net/funkcionalnie_vozmozhnosti/helpdesk/opisanie_podsistemi_teh_podderzhki.html
http://softonit.ru/component/jshopping/product/view/1/1.html

ну а лицензии ОБЯЗАТЕЛЬНО нужны... если будут использоваться веб-клиенты...
а вот ЕСЛИ создать форму оформления заявки на сайте и обмен с сайтом замутить, то МОЖНО сэкономить на лицензиях.
Представьте себе, какая была бы тишина, если бы люди говорили только то, что знают


Теги: ServiceDesk 
 


* Живое общение

Не устроил ответ?

Зарегистрируйся и задай свой вопрос. Живое общение приносит результат намного быстрее.


Зарегистрироваться

* Реклама

* Поиск

* Последние задачи на разработку (фриланс)

* Реклама

* Последние вакансии

* Топ 10 авторов за месяц

Геннадий ОбьГЭС Геннадий ОбьГЭС
154 Сообщений
alex0402
67 Сообщений
AIFrame AIFrame
56 Сообщений
oleg-x
56 Сообщений
buketov.av buketov.av
47 Сообщений
wise wise
41 Сообщений
ilyay ilyay
39 Сообщений
Анюта17
33 Сообщений
Alter
32 Сообщений
alexandr_ll
30 Сообщений

* Кто онлайн

  • Точка Гостей: 254
  • Точка Скрытых: 0
  • Точка Пользователей: 4
  • Точка Сейчас на форуме:

* Облако тэгов

* Форум 1С с мобильного

* Инструменты

* Дополнительно

Поиск

 
SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal