Реклама на этом месте
Форум 1С
Форум 1С
Программистам. Бухгалтерам. Администраторам. Пользователям
Задай вопрос - получи решение проблемы. Без троллинга и флуда.
17 Дек 2017, 03:39
МультиВход
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Не получили письмо с кодом активации?
 
collapse

Автор Тема: нужен Руководитель отдела сопровождения информационных систем. Инцидент менеджер  (Прочитано 1170 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн irinap2000

  • *
  • Сообщений: 2
  • РЕПУТАЦИЯ: 0
  • Регистрация: 2010-02-18
  • Сайт: 
Основные должностные обязанности. Объекты управления   
Управление инцидентами (Запросы на обслуживание, сообщение об ошибках) по информационным системам:
•   1С 8.2. Управление торговлей
•   1С 8.2. ЗУП (Проф\Корп)
•   1С 8.2. Бухгалтерия предприятия
•   1С 7.7. Комплексная.
Ключевые показатели эффективности (можно произвольно)   
•   Количество запросов находящихся в очереди на конец каждого дня.
•   Загруженность персонала первой линии поддержки информационных систем, не менее 80% в неделю
•   Отзывы заявителей о работе по инцидентам
Задачи на ближайшие несколько месяцев и на будущие год-два (если есть понимание – можно и больше)   
•   Постановка процесса обработки и выполнения запросов первой линии поддержки.
•   Обеспечение процесса необходимым ресурсом.
•   Постановка процесса управления проблемами.
•   Дальнейшие улучшения процессов первой линии поддержки.
(Документирование, формирование отчетности, обучение персонала)

Наличие и периодичность командировок (% рабочего времени)   Редко, не более 1 % в год.
Руководитель   Руководитель службы разработки и сопровождения информационных систем. Козлов И. И.
Наличие подчиненных (прямых, косвенных)   Функциональное управление первой линией поддержки во Дивизионах. Аутсорсинг. Административные подчиненные в случае обоснования

Оклад (сумма или % от совокупного дохода)    до 150 000
Премия   Один оклад по итогам года
Дополнительные компенсации   Мобильная связь.

Москва
irinap2000@mail.ru
89150158506


Теги:  
 


* Реклама

* Поиск

* Последние задачи на разработку (фриланс)

* Реклама

* Последние вакансии

* Топ 10 авторов за месяц

Геннадий ОбьГЭС Геннадий ОбьГЭС
145 Сообщений
ilyay ilyay
63 Сообщений
AIFrame
50 Сообщений
alex0402
50 Сообщений
andron81_81
44 Сообщений
oleg-x
42 Сообщений
BuhRust
32 Сообщений
MuI_I_Ika MuI_I_Ika
31 Сообщений
Golickoff Golickoff
28 Сообщений
Dima Dddd Dima Dddd
24 Сообщений

* Кто онлайн

  • Точка Гостей: 125
  • Точка Скрытых: 0
  • Точка Пользователей: 1
  • Точка Сейчас на форуме:

* Облако тэгов

* Форум 1С с мобильного

* Инструменты

* Дополнительно

Поиск

 
SimplePortal 2.3.5 © 2008-2012, SimplePortal