Форум 1С
Программистам, бухгалтерам, администраторам, пользователям
Задай вопрос - получи решение проблемы
29 мар 2024, 13:57

Пропало наименование товара в чеке.

Автор rom4eg, 19 ноя 2018, 14:38

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

rom4eg

1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1714)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.65.91)

Здравствуйте.

С четверга проблема, при продаже в бумажный чек перестало выводиться наименование проданного товара. Касса Атол 55Ф. В чеке строка Приход, потом сразу идет Итог с верной суммой, наименования товаров не попадают. Специалисты сервиса по обслуживанию ККМ проверили настройки кассы, проблем не увидели. Никаких обновлений перед возникновением проблемы не было. Сегодня после открытия кассовой смены таже проблема.
Подскажите какие настройки в 1с могут влиять на вывод номенклатуры в чек. Восстановил базу до возникновения проблемы. Проверил настройки Администрирование - Подключаемое оборудование, изменений не нашел.

Каримдат

http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=7661

Не печатает наименование товара в чеке

> Внимание!

Группа компаний «АТОЛ» информирует Вас о том, что с 4 июля 2011 года закрываются электронные форумы ГК «АТОЛ»,
посвященные дистрибутируемому и собственному оборудованию.
С 4 июля 2011 года данный раздел будет доступен только для чтения.Для получения технической поддержки и сервиса мы рекомендуем всем партнерам зарегистрироваться в системе управления инцидентами Service Desk.

Не печатает наименование товара в чеке

", img_item + " Переключить на: Древовидный", img_item + " Стандартный", img_item + " Переключить на: Линейный" ) ); topic_rate.settings['allow_rating'] = parseInt("0"); topic_rate.settings['default_rating'] = parseInt("0"); topic_rate.settings['img_base_url'] = ipb_var_image_url + '/folder_topic_view'; topic_rate.settings['div_rating_wrapper'] = 'topic-rating-wrapper'; topic_rate.settings['text_rating_image'] = 'topic-rating-img-'; topic_rate.languages['img_alt_rate'] = "Нажмите на звездочку для оценки этой темы"; topic_rate.languages['rate_me'] = "Рейтинг:"; topic_rate.init_rating_images(); -->

сообщение 12.11.2007, 17:28

Сообщение #1

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 21
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 11 794



У меня нефискализированный аппарат для отладки всяких разных штук. Я на нём в настройках проставляла "Печать строки", каюсь, но теперь убрала эту галочку, а наименование товара исчезло. Как быть?

--------------------

Всё хорошо, а будет ещё лучше!

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 12.11.2007, 17:37

Сообщение #2

ГК «АТОЛ»
*****

Группа: Специалисты
Сообщений: 661
Регистрация: 19.3.2007
Из: Москва
Пользователь №: 10 910



Поставьте галочку - наименование товара выводится как раз методом PrintString().
Откуда печатаете, собственно?

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 13.11.2007, 9:23

Сообщение #3

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 21
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 11 794



Из 1С:Управление торговлей 8.0. Точно. Поставила "галочку" - и всё получилось. И на старуху бывает проруха, простите...

--------------------

Всё хорошо, а будет ещё лучше!

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 30.11.2007, 14:51

Сообщение #4

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 30.11.2007
Пользователь №: 12 210



А не подскажите конкретно где эту галочку найти а то не решается эта проблема
причем есть 2 фискальника на одном все ок изначально
а на другом не печатается наименование
1С:Торговля и Склад 7.7

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 30.11.2007, 15:42

Сообщение #5

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 21
Регистрация: 20.9.2007
Пользователь №: 11 794



У меня Управление торговлей 8.0, но думаю нет отличий, т.к. "галочку" проставляемм в настройках самого ФР. Сервис - Параметры - драйверККМ и на кнопку Параметры оборудования, там вкладка, по-моему, общие... Надо поискать "Печатьстроки".

--------------------

Всё хорошо, а будет ещё лучше!

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 1.12.2007, 3:00

Сообщение #6

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 2
Регистрация: 30.11.2007
Пользователь №: 12 210



то что это настройка фискальника а не программы это понятно, только вот "галочки" Печать строки нигде обнаружить не удалось есть только список с двумя вариантами Нет и на ЧЛ
стоит на ЧЛ и все равно не печатает наименование выводит 4 - <СУММА>
самое смешное что на той же самой конфигурации в разных магазинах 3 фискальника
1 работает нормально, а 2 оставшихся с такой проблемойверсия драйвера везде одинаковая везде
Феликс Р К USB версия 001
помогите пожалуйста проблема конечно не критична но разобраться обязательно надо

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 1.12.2007, 16:07

Сообщение #7

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 1.12.2007
Пользователь №: 12 216



biggrin.gif

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 6.12.2007, 17:16

Сообщение #8

ГК «АТОЛ»
******

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1 249
Регистрация: 12.9.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 878



Цитата(romik @ 1.12.2007, 5:00) *

то что это настройка фискальника а не программы это понятно, только вот "галочки" Печать строки нигде обнаружить не удалось есть только список с двумя вариантами Нет и на ЧЛ
стоит на ЧЛ и все равно не печатает наименование выводит 4 - <СУММА>
самое смешное что на той же самой конфигурации в разных магазинах 3 фискальника
1 работает нормально, а 2 оставшихся с такой проблемойверсия драйвера везде одинаковая везде
Феликс Р К USB версия 001
помогите пожалуйста проблема конечно не критична но разобраться обязательно надо

Ели не можете найти (разобраться) с "галочками" - импортируйте настройки с тех ФРОВ на которых все печатается корректно.
Делается это через "параметры оборудования" на рабочей машине с помощью кнопки "Экспорт" сохраняете насторойки ФРа в файл, и потом этот файл загружаете на не печатающий ФР - кнопка "Импорт".

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 18.2.2008, 17:01

Сообщение #9

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 18.2.2008
Из: Брянск
Пользователь №: 12 638



Цитата(АТОЛ: Сачек Павел @ 6.12.2007, 17:16) *

Ели не можете найти (разобраться) с "галочками" - импортируйте настройки с тех ФРОВ на которых все печатается корректно.
Делается это через "параметры оборудования" на рабочей машине с помощью кнопки "Экспорт" сохраняете насторойки ФРа в файл, и потом этот файл загружаете на не печатающий ФР - кнопка "Импорт".

Пробовал данную методу, но при загрузке из файла получаю ответ "Неверная длина". В параметрах оборудования все варианты выделены серым (недоступны). Хотя в примере , поставляемом с ККМ , всё работает нормально. Уточняю. ФЕЛИКС - РК подключен через ком порт и должен работать с 1С 7.7 Торговля+Склад. Подскажите в каком месте я торможу и как мне сии тормоза исправить. unsure.gif

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 19.2.2008, 8:48

Сообщение #10

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 18.2.2008
Из: Брянск
Пользователь №: 12 638



Цитата(Denver @ 18.2.2008, 17:01) *

Пробовал данную методу, но при загрузке из файла получаю ответ "Неверная длина". В параметрах оборудования все варианты выделены серым (недоступны). Хотя в примере , поставляемом с ККМ , всё работает нормально. Уточняю. ФЕЛИКС - РК подключен через ком порт и должен работать с 1С 7.7 Торговля+Склад. Подскажите в каком месте я торможу и как мне сии тормоза исправить. unsure.gif

Тормоза нашлись и благополучно исправлены. Вся проблема была в том, что в конфигурации программы находились библиотеки от старых драйверов, а с новым ККМ были установлены новые. Простое копирование новых dll в рабочую папку программы устранило проблему. rolleyes.gif

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 29.4.2008, 20:32

Сообщение #11

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 5
Регистрация: 10.3.2007
Пользователь №: 10 865



Denver, большой респект за ПРАВИЛЬНУЮ наводку. Grin в тему не врубается. Собственно, если наименование товара не печатается в чеке и в настройках кассы из 1С все поля серые то это просто старая версия FPrnM1C.dll, замените FPrnM1C.dll на новую версию в подключаемой БАЗЕ 1С, если несколько баз то во всех и все должно получиться tnx.gif

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 7.7.2008, 12:34

Сообщение #12

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 4.6.2008
Из: Медногорск
Пользователь №: 13 635



Цитата(serk @ 29.4.2008, 22:32) *

Denver, большой респект за ПРАВИЛЬНУЮ наводку. Grin в тему не врубается. Собственно, если наименование товара не печатается в чеке и в настройках кассы из 1С все поля серые то это просто старая версия FPrnM1C.dll, замените FPrnM1C.dll на новую версию в подключаемой БАЗЕ 1С, если несколько баз то во всех и все должно получиться tnx.gif

Заменил все FprnM1C.dll на версию от 06/06/08 - все равно не печатает!!! Галочки как не было так и нету!

--------------------

Меня все время преследуют умные мысли...но я быстрее!!!

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 7.7.2008, 14:10

Сообщение #13

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 46
Регистрация: 4.6.2008
Из: Медногорск
Пользователь №: 13 635



ДА и в БАзу 1С (у меня УТ 8.1) заливать ее просто некуда! Эти файлы FPRNM1C.dll - находятся на той машине где стоит сама одинэсина, т.е. на клиенте!
Да, подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы в чеке печаталось полное наименование товара а не определенное количество символов (полстроки)?

--------------------

Меня все время преследуют умные мысли...но я быстрее!!!

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 7.7.2008, 15:22

Сообщение #14

ГК «АТОЛ»
******

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1 249
Регистрация: 12.9.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 878



Цитата(blink3r @ 7.7.2008, 15:10) *

ДА и в БАзу 1С (у меня УТ 8.1) заливать ее просто некуда! Эти файлы FPRNM1C.dll - находятся на той машине где стоит сама одинэсина, т.е. на клиенте!
Да, подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы в чеке печаталось полное наименование товара а не определенное количество символов (полстроки)?

За печать наименования в чеке отвечает обработка в 1С. Либо используйте обработку в которой данная функия реализована коректно, либо допишите обработку сами на основании документации на драйвер.

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 31.7.2008, 8:22

Сообщение #15

Прохожий

Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 18.2.2008
Из: Брянск
Пользователь №: 12 638



Цитата(АТОЛ: Сачек Павел @ 7.7.2008, 15:22) *

За печать наименования в чеке отвечает обработка в 1С. Либо используйте обработку в которой данная функия реализована коректно, либо допишите обработку сами на основании документации на драйвер.

Данный подход не поможет. Даже если исправить длину чека вручную в программе, то вы всё равно в результате увидите сообщение об ошибке. Вся закавыка в библиотеке.

Цитата(blink3r @ 7.7.2008, 14:10) *

ДА и в БАзу 1С (у меня УТ 8.1) заливать ее просто некуда! Эти файлы FPRNM1C.dll - находятся на той машине где стоит сама одинэсина, т.е. на клиенте!
Да, подскажите пожалуйста, как сделать, чтобы в чеке печаталось полное наименование товара а не определенное количество символов (полстроки)?

Не совсем понял структуру. На той машине, к которой подключён фискальник есть 1С? Просто оболочка ?

Если да, то скопируй эти файлы (библиотеки драйверов) в папку ......1Cv77\BIN\

+Ответить с цитированием данного сообщения

сообщение 31.7.2008, 8:51

Сообщение #16

ГК «АТОЛ»
******

Группа: Заблокированные
Сообщений: 1 249
Регистрация: 12.9.2005
Из: г. Москва
Пользователь №: 878



Цитата

Данный подход не поможет. Даже если исправить длину чека вручную в программе, то вы всё равно в результате увидите сообщение об ошибке. Вся закавыка в библиотеке.

Что значет не подходит ??? не можете исправить обработку под себя? тогда наймите грамотного программиста 1С и он за некую сумму все Вам поправит и допишит. Или обращайтесь в поддержку 1С и дождитесь выхода обновления.

+Ответить с цитированием данного сообщения


rom4eg

У нас Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.65.91) , касса Атол 55ф, драйвер 8.14.2
Того о чем говорится в посте по вашей ссылке не нашел, и с драйверами никаких манипуляций на кануне не было.

pavl_vs

rom4eg, проведите чистку кэша и тестирование с исправлением (штатное ТИИ и chdbfl.exe) ИБ.

rom4eg

кэш чистил, chdbfl.exe ошибок не выявляет, ТИИ на выходных планирую.
в июле на этой кассе в сервисе меняли ФН и прошивку на ФФД 1.05,  касса работает на драйвере 8.14.2 возможно проблема с драйвером ибо поддержка 1.05 в драйверах с версии 9.9 вроде. странно как оно до этого времени работало.

Каримдат

ДТО 9.12.2 я вот эти ставлю всем. И всё работает прекрасно.

Поиск родных

Цитата: rom4eg от 19 ноя 2018, 14:38
1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1714)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.65.91)
Решиои?
Вроде, было в списке исправленных ошибок БП 3.0

rom4eg

Цитата: Геннадий ОбьГЭС от 26 дек 2018, 06:07
Цитата: rom4eg от 19 ноя 2018, 14:38
1С:Предприятие 8.3 (8.3.12.1714)
Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.65.91)
Решиои?
Вроде, было в списке исправленных ошибок БП 3.0
Да решили. Но не обновлением БП, а перепрошивкой кассы.

Теги:

Похожие темы (5)

Рейтинг@Mail.ru

Поиск